Ovaj Pravilnik se odnosi na sve korisnike Web hosting usluga AdriaHost-a i ima za cilj sprečavanje nezakonitih aktivnosti ili eventualne zloupotrebe na serverima AdriaHost-a, poštujući slobodu govora i izražavanja ukoliko nije štetna za druge, zaštitu integriteta i privatnosti korisnika, kao i obezbeđenje sigurnosti i pouzdanosti mreže.

Korišćenjem Web hosting usluga preko mreže AdriaHost-a, korisnik prihvata pravila ponašanja sadržana u Pravilniku, što podrazumeva da neće preduzimati aktivnosti koje su ovim Pravilnikom definisane kao neprihvatljivo korišćenje Web hosting usluga.

AdriaHost garantuje korisnicima 99.5% uptime (vidljivost prezentacije).

Ako korisnik bilo kojeg od hosting paketa prekorači mesečni limit protoka podataka (bandwidth), svaki gigabajt preko limita se naplaćuje 5€.

Ako korisnik bilo kojeg od audio streaming paketa prekorači bandwidth od 300 GB na mesečnom nivou, odgovarajuća služba AdriaHost-a će ga kontaktirati radi doplate.

AdriaHost nije odgovoran za tajnost ili privatnost podataka prenetih putem AdriaHost-ove mreže, korisnici su dužni da zaštite svoje podatke.

Korisnik je lično odgovoran za svoj nalog i eventualne negativne posledice koje je izazvao svojim ponašanjem tokom korišćenja Web hosting usluga AdriaHost-a. Pod neprihvatljivim, odnosno nedozvoljenim ponašanjem pri korišćenju Web hosting usluga podrazumevaju se sledeće aktivnosti:

• Prenos ili prezentacija bilo kakve informacije, podatka ili materijala koji je u suprotnosti sa pravnim propisima RS, kojim se vrši krivično delo ili privredni prestup, povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine, delo nelojalne konkurencije, povreda dobrih poslovnih običaja i svako drugo ponašanje suprotno opšteprihvaćenim moralnim načelima;

• Prezentacija sadržaja koji može biti štetan po servere AdriaHost-a ili bilo koji drugi server na Internetu, kao i postavljanje linkova ka takvom sadržaju na Internetu. Primeri neprihvatljivog sadržaja: piratski softver, hakerski programi ili arhive, warez sajtovi, irc;

• Neautorizovani pristup sadržaju drugih korisnika, promena sadržaja, brisanje ili bilo kakva prerada sadržaja;

• AdriaHost ne sme biti izvor, posrednik ili odredišna adresa u vezi sa prenosom neželjenog e-maila, e-mail bombi i drugih masovnih e-mailova. Vaš nalog ne sme da bude početna, posrednička ili krajnja adresa za takve e-mailove. Masovni e-mail je poruka poslata na više od 1000 e-mail adresa ili na više od 10 news grupa;

• Korisnici kontent menadžment sistema (PHP Nuke, Mambo, Joomla, itd) kao i svih drugih skriptova na AdriaHost-u su obavezni da prate dešavanja na polju sigurnosti i zaštite ovakvih sistema i da uklone poznate ranjivosti redovnim održavanjem i primenom patch-ova i update-a.

• Prezentacija korisnika ne sme ni u kom trenutku da optereti CPU našeg servera više od 10%. Ukoliko do toga dođe zbog neoptimizovane web aplikacije ili baze, prezentacija će biti suspendovana dok se problem ne otkloni. Ukoliko je ovo opterećenje rezultat izuzetno posećenog sajta, tj. ako je vaš sajt prerastao ograničenja hostinga, mi ćemo vas kontaktirati i ponuditi vam odgovarajuće hosting rešenje.

Preduzimanje mera u slučaju neprihvatljivog ponašanja:
AdriaHost neće aktivno pratiti rad korisnika sa ciljem da se uveri da li se poštuju pravila ponašanja. Korisnik AdriaHost-a je dužan da sarađuje pri preuzimanju preventivnih i korektivnih aktivnosti radi sprečavanja kršenja Pravilnika  ponašanja;

Provera rada korisnika se vrši na osnovu žalbe od strane trećeg lica i u tom slučaju procedura je sledeća:

1. U slučaju žalbe ili ne izmirenih obaveza, AdriaHost će poslati email ili telefonom kontaktirati korisnika i naložiti mu da otkloni problem.

2. U slučaju da korisnik ne reaguje na vreme ili da nije dostupan, AdriaHost će suspendovati prezentaciju (web sajt) sve dok se problem ne otkloni.

3. U slučaju ponovljenih kršenja pravilnika AdriaHost zadržava pravo da bez povratka sredstava prekine pružanje web hosting usluge.

4. U slučaju kršenja zakona, AdriaHost  će učiniti dostupnim relevantne podatke i informacije nadležnim organima, ukoliko za to postoji zakonska obaveza.

5. U slučaju da aktivnosti korisnika nanesu materijalnu štetu AdriaHost-u (kazne, oštećenja sistema...) zadržavamo pravo da naplatimo troškove u duploj vrednosti ili pokrenemo pravni postupak sa zahtevom za naknadu štete.

Mere u slučaju slanja i prenošenja spam-a:
1. Na prvu potvrđenu žalbu da je korisnik slao spam, AdriaHost će suspendovati nalog na 24 sata i kontaktirati korisnika.
2. Ukoliko se slučaj ponovi, sledi drugo upozorenje i 48-časovna suspenzija naloga.
3. Ponovno kršenje pravilnika će izazvati gašenje naloga bez povraćaja novca.

Prijava kršenja Pravilnika
AdriaHost neće samoinicijativno vršiti kontrolu ponašanja svojih korisnika na Internetu jer bi to značilo povredu prava na privatnost. Stoga je neophodno da svako kršenje Pravilnika bude prijavljeno.

Prijavu možete poslati na adresu: Ova adresa je zaštićena od robota. Potreban vam je Java-skripta da bi ste je videli.
 
Tehnička podrška
Podrška: Ticketing sistem (samo za postojeće klijente AdriaHost-a)
AdriaHost može promeniti, doraditi ili dopuniti Pravilnik bez prethodne najave.
Primena Pravilnika stupa na snagu momentom objavljivanja na AdriaHost prezentaciji.